Nao Jewels תקנון

 Nao Jewels אתר זה מופעל על ידי
השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה

.התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי וכל האמור בו מתייחס באופן שווה לכל המגדרים

​

פרטי העסק.Z1 
שם העסק :  נאו תכשיטים

 : יצירת קשר
      @nao.jewels_: אינסטגרם

   naojewels.sales@gmail.com :מייל
       וואטסאפ: 054-7155620
ימי א’ עד ה׳ בשעות: 9:00 - 18:00

.יש ליצור קשר רק בשעות הפעילות

 

תשלום ומחירים .x2

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום נוספים,

דרך מערכת סליקה מאובטחת של ספק סליקה חיצוני.

העסק אינו שומר פרטי אשראי.

​

זמני הכנה וסיפוק ההזמנה.x3
        .זמן הכנה להזמנה: 1-10  ימי עסקים
       . זמן סיפוק כולל: עד 15 ימי עסקים (כולל זמן ההכנה והמשלוח)

 

מוצר וזמני אספקה.x4
  Shipper global  משלוחים מתבצעים באמצעות

    .זמן הגעה משוער: 1-5 ימי עסקים
 

האתר מציע למכירה תכשיטים בעבודת יד,

לרבות טבעות, שרשראות,צמידים, עגילים ותכשיטים בהזמנה אישית.

כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד,

ולכן ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל,

לרבות בגוון, מרקם או גימור.

זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד,

ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה מדויק.
זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם

לסוג המוצר, עומס עבודה, חומרים, הזמנה אישית, חברת השילוח

או גורמים שאינם בשליטת העסק.

​

ביטול הזמנה.X5

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981,

אלא במקרים שנקבעו על פי חוק.

​

5.1 מוצרים בהזמנה אישית

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוחה, לרבות חריטה, מידה מיוחדת,

שינוי עיצוב או כל התאמה ייחודית - אינם ניתנים לביטול או החזרה,

למעט במקרים שנקבעו במפורש בחוק.

5.2 מוצרים שאינם בהזמנה אישית

במוצרים שאינם מותאמים אישית,

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:
•    לא נעשה בו שימוש
•    מוחזר במצב חדש
•    מוחזר באריזתו המקורית

החזר כספי, ככל שיינתן, יתבצע בניכוי דמי ביטול כחוק :
5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.

​

החזרים.x6
במקרה של קבלת מוצר פגום, על הלקוחה להודיע לעסק בהקדם האפשרי

במקרה של פגם מהותי, תפעל המוכרת בהתאם להוראות החוק, לרבות:
•    תיקון
•    החלפה
•    או החזר כספי 

במקרה של פגם - עלויות המשלוח לא יחולו על הלקוחה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

:לא תתאפשר החזרה במקרים הבאים

.נזק כתוצאה משימוש לקוי (מים, חומרים כימיים, מכות)

. פריטים שנעשו בהתאמה אישית

.פריטים שנעשה בהם שימוש

​

זיכויים

במקרה שבו החוק מחייב החזר כספי - יינתן החזר כספי

במקרים בהם אין חובה חוקית להחזר כספי, או כאשר הלקוחה בחרה בכך מרצונה, ייתכן מתן שובר זיכוי.
שובר זיכוי יהיה בתוקף למשך שנתיים מיום קבלתו, בהתאם לחוק.

        .זיכוי יינתן רק במקרים בהם הפריט פגום ולא ניתן לתקנו או להחליפו
      . גובה הזיכוי יהיה בהתאם לערך התשלום המקורי של המוצר (לא כולל עלות משלוח)
       הזיכוי יינתן כקוד אישי לרכישה חוזרת באתר או כהחזר כספי לפי בחירת הלקוח
       .הזיכוי אינו ניתן להעברה ואינו ניתן להמרה לכסף מזומן
       .לא יינתן זיכוי על הזמנה שבוטלה לאחר שכבר נשלחה

  

אחריות.x7

  כל פריט מגיע עם אחריות מורחבת של 3 חודשים ממועד הקנייה + אחריות בסיסית ללא הגבלת זמן
       :האחריות לשלושה חודשים כוללת
      .ציפוי מחדש במקרה של ירידת הציפוי
      .תיקון שבר בטבעת, תליון או עגיל - בתנאי שהלקוח מביא את התכשיט לסטודיו במודיעין
   .האחריות אינה כוללת נזקים כתוצאה משימוש לא תקין (כגון חשיפה למים, בושם, נפילה, אחסון לא הולם)

: תיקונים לאחר תום האחריות המורחבת
      .ניתן לבצע תיקון או חידוש ציפוי, בתשלום סמלי
       .יש לפנות לבעלת העסק לקבלת הצעת מחיר בהתאם למצב הפריט

 

קניין רוחני.x8
      .כל העיצובים, התמונות, התכנים והלוגו באתר הם בבעלות נאו תכשיטים

      .אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב  

 

פרטיות ואבטחת מידע.x9

העסק מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות.

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקני אבטחה מחמירים.

פרטי הלקוחות ישמשו אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, מתן שירות ויצירת קשר במידת הצורך.

​

שינויים בתקנון.x10
. בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת

. העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר

​

סמכות שיפוטית.x11
.על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד

.סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל