Nao Jewels תקנון

: השימוש באתר  וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן

​

פרטי העסק.Z1 
שם העסק :  נאו תכשיטים
כתובת למשלוחים : כחלית ההרים 5, מודיעין

 : יצירת קשר
      @nao.jewels_: אינסטגרם

   naojewels.sales@gmail.com :מייל
       וואטסאפ: 054-7155620
ימי א’ עד ה׳ בשעות: 9:00 - 18:00

.יש ליצור קשר רק בשעות הפעילות

 

תשלום.x2
   התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד ובצורה מאובטחת
     .ההזמנה תיקלט רק לאחר אישור חברת האשראי

​

זמני הכנה וסיפוק ההזמנה.x3
        .זמן הכנה להזמנה: 2–4 ימי עסקים
       . זמן סיפוק כולל: עד 21 ימי עסקים (כולל זמן ההכנה והמשלוח)

 

משלוחים.x4
    משלוחים מתבצעים באמצעות דואר רשום עד הבית של דואר ישראל
    .זמן הגעה משוער: 4–14 ימי עסקים
    .עיכובים מצד דואר ישראל אינם באחריות העסק
        לפניות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של דואר ישראל בטלפון 171

 

עיכובים במשלוח ופיצויים
       זמן הגעת המשלוחים המשוער הוא 4–14 ימי עסקים, באמצעות דואר רשום עד הבית של דואר ישראל
        .ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק
        .במקרה של עיכוב של מעל 21 ימי עסקים מיום השליחה, ניתן לפנות עם מספר המעקב לבדיקה
       : אם דואר ישראל מאשרים שהמשלוח אבד או לא צפוי להגיע, יינתן ללקוח/ה אחת מהאפשרויות
       . שליחה חוזרת של הפריט (אם קיים במלאי)
        .זיכוי מלא לרכישה באתר
        .החזר כספי מלא

"לא יינתן פיצוי על איחור בלבד כל עוד המשלוח עדיין מוגדר כ ”בתהליך חלוקה

 

ביטול הזמנה.X5
      . ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה
      . לאחר משלוח ההזמנה – לא ניתן לבטל את הרכישה

 

החזרות.x6
     .ניתן להחזיר פריט אך ורק אם הגיע פגום, ולא נעשה בו כל שימוש
     . יש לדווח על הפגם תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, כולל תמונה ברורה של הפגם
   . לאחר אישור ההחזרה מצד נאו תכשיטים, על הלקוח/ה לשלוח את הפריט חזרה תוך 7 ימים
   .החזרת הפריט תתבצע באריזתו המקורית בלבד כולל כל תוספת שנלוותה אליו
      . עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח/ה
       לאחר קבלת הפריט הפגום ובדיקתו, יינתן החזר כספי מלא או זיכוי לרכישה עתידית, לפי בחירת xx .הלקוח/ה ובכפוף למצב הפריט

:לא תתאפשר החזרה במקרים הבאים

.נזק כתוצאה משימוש לקוי (מים, חומרים כימיים, מכות)

. פריטים שנעשו בהתאמה אישית

.פריטים שנעשה בהם שימוש

זיכויים
        .זיכוי יינתן רק במקרים בהם הפריט פגום ולא ניתן לתקנו או להחליפו
      . גובה הזיכוי יהיה בהתאם לערך התשלום המקורי של המוצר (לא כולל עלות משלוח)
       הזיכוי יינתן כקוד אישי לרכישה חוזרת באתר או כהחזר כספי לפי בחירת הלקוח

.ויהיה בתוקף למשך 6 חודשים מיום קבלתו
       .הזיכוי אינו ניתן להעברה ואינו ניתן להמרה לכסף מזומן
       .לא יינתן זיכוי על הזמנה שבוטלה לאחר שכבר נשלחה

  

אחריות.x7

  כל פריט מגיע עם אחריות מורחבת של 3 חודשים ממועד הקנייה + אחריות בסיסית ללא הגבלת זמן
       :האחריות לשלושה חודשים כוללת
      .ציפוי מחדש במקרה של ירידת הציפוי
      .תיקון שבר בטבעת, תליון או עגיל – בתנאי שהלקוח מביא את התכשיט לסטודיו במודיעין
   .האחריות אינה כוללת נזקים כתוצאה משימוש לא תקין (כגון חשיפה למים, בושם, נפילה, אחסון לא הולם)

: תיקונים לאחר תום האחריות המורחבת
      .ניתן לבצע תיקון או חידוש ציפוי, בתשלום סמלי
       .יש לפנות לבעלת העסק לקבלת הצעת מחיר בהתאם למצב הפריט

 

קניין רוחני.x8
      .כל העיצובים, התמונות, התכנים והלוגו באתר הם בבעלות נאו תכשיטים

      .אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב  

 

פרטיות ואבטחת מידע.x9
      .פרטי הלקוחות נשמרים לצורכי תפעול ההזמנה בלבד
   .לא יועברו לגורם שלישי
 

שינויים בתקנון.x10
. בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת
. העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר