Nao Jewels תקנון

 Nao Jewels אתר זה מופעל על ידי
השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה

.התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות וכל האמור בו מתייחס באופן שווה לכל המגדרים

​

פרטי העסק.Z1 
שם העסק :  נאו תכשיטים

 : יצירת קשר
      @nao.jewels_: אינסטגרם

   naojewels.sales@gmail.com :מייל
       וואטסאפ: 054-7155620
ימי א’ עד ה׳ בשעות: 9:00 - 18:00

.יש ליצור קשר רק בשעות הפעילות

 

תשלום ומחירים .x2

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כחוק.

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום נוספים,

דרך מערכת סליקה מאובטחת של ספק סליקה חיצוני.

העסק אינו שומר פרטי אשראי.

​

זמני הכנה וסיפוק ההזמנה.x3
        .זמן הכנה משוער להזמנה: 1-10  ימי עסקים
       . זמן סיפוק משוער כולל: עד 15 ימי עסקים (כולל זמן ההכנה והמשלוח)

 

מוצר וזמני אספקה.x4
  Shipper global  משלוחים מתבצעים באמצעות

    .זמן הגעה משוער: 1-5 ימי עסקים
 

האתר מציע למכירה תכשיטים בעבודת יד,

לרבות טבעות, שרשראות,צמידים, עגילים ותכשיטים בהזמנה אישית.

כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד,

ולכן ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל,

לרבות בגוון, מרקם או גימור.

זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד,

ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה מדויק.
זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם

לסוג המוצר, עומס עבודה, חומרים, הזמנה אישית, חברת השילוח

או גורמים שאינם בשליטת העסק.

​

ביטול הזמנה.X5

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981,

 במקרים שנקבעו על פי חוק.

​

5.1 מוצרים בהזמנה אישית

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוחה, לרבות חריטה, מידה מיוחדת,

שינוי עיצוב או כל התאמה ייחודית - אינם ניתנים לביטול או החזרה,

למעט במקרים שנקבעו במפורש בחוק.

5.2 מוצרים שאינם בהזמנה אישית

במוצרים שאינם מותאמים אישית,

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:
•    לא נעשה בו שימוש
•    מוחזר במצב חדש
•    מוחזר באריזתו המקורית

החזר כספי, ככל שיינתן, יתבצע בניכוי דמי ביטול כחוק :
5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.

​

​

החזרים.x6
במקרה של קבלת מוצר פגום, על הלקוחה להודיע לעסק בהקדם האפשרי

במקרה של פגם מהותי, תפעל המוכרת בהתאם להוראות החוק, לרבות:
•    תיקון
•    החלפה
•    או החזר כספי 

במקרה של פגם - עלויות המשלוח לא יחולו על הלקוחה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

:לא תתאפשר החזרה במקרים הבאים

.נזק כתוצאה משימוש לקוי (מים, חומרים כימיים, מכות)

. פריטים שנעשו בהתאמה אישית, למעט במקרה של קבלת מוצר פגום

.פריטים שנעשה בהם שימוש

.ההחזר ינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו

​

זיכויים ​.x2.6

במקרה שבו החוק מחייב מתן החזר כספי, יינתן החזר כספי בלבד,

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

במוצרים שאינם בהזמנה אישית, רשאי/ת הלקוח/ה לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוחזר במצב חדש ובאריזתו המקורית.

במקרה כזה יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק:

5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.

לחלופין, ולפי בחירת הלקוח/ה בלבד,ניתן לקבל שובר זיכוי לרכישה עתידית בסכום הקנייה המלא.

שובר זיכוי, ככל שיינתן, יהיה בתוקף של שנתיים לפחות, בהתאם להוראות החוק.

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, לרבות חריטה, מידה מיוחדת או שינוי עיצוב,

אינם ניתנים לביטול או החזרה, למעט במקרה של קבלת מוצר פגום,

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

במקרה של קבלת מוצר פגום, יפעל העסק בהתאם לחוק, לרבות תיקון, החלפה או החזר כספי מלא

ועלויות המשלוח לא יחולו על הלקוח/ה.

לא תתאפשר החזרת מוצרים או מתן זיכוי מעבר לאמור לעיל, למעט במקרים הקבועים במפורש בחוק.

  

אחריות.x7

ניתנת אחריות לתקופה של שלושה (3) חודשים ממועד הקנייה.
האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו סביר:

בלאי טבעי, מגע עם מים, חומרים כימיים, זיעה, בושם, חבלות, נפילה, משיכה, שינוי מידה שבוצע שלא על ידי העסק, או שימוש בניגוד להנחיות.

במקרה של פגם המכוסה במסגרת האחריות, יפעל העסק לתיקון המוצר או להחלפתו, לפי שיקול דעתו ובהתאם לנסיבות.

תכשיטים בציפוי זהב או כל ציפוי אחר עשויים להישחק עם הזמן כתוצאה משימוש שוטף ומגע עם גורמים חיצוניים, והדבר נחשב לבלאי טבעי.
לפיכך, שחיקת ציפוי אינה נחשבת לפגם ייצור ואינה כלולה במסגרת האחריות.

 ייתכן ציפוי חוזר חד־פעמי לתכשיטים בציפוי זהב, בתוך שלושה (3) חודשים ממועד הקנייה, וזאת בכפוף להחזרת התכשיט פיזית לסטודיו של העסק במודיעין . 

משך התיקון/ ציפוי מחדש יקח בין 5-14 ימי עסקים ועשוי להשתנות בהתאם לאופי התקלה, זמינות חומרים ועומס עבודה.

תיקונים או ציפוי חוזר שאינם מכוסים במסגרת האחריות או מעבר לאמור לעיל יבוצעו בתשלום,

לפי שיקול דעת העסק.

​

קניין רוחני.x8
      .כל העיצובים, התמונות, התכנים והלוגו באתר הם בבעלות נאו תכשיטים

      .אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב  

 

פרטיות ואבטחת מידע.x9

העסק מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות.

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקני אבטחה מחמירים.

פרטי הלקוחות ישמשו אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, מתן שירות ויצירת קשר במידת הצורך.

​

שינויים בתקנון.x10
. בעלת העסק שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת

. העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר

​

סמכות שיפוטית.x11
.על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד

 .סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל

​